Die besten Ideen kommen mir, wenn ich mir vorstelle, ich bin mein eigener Kunde.
Charles Lazarus, *1923 – amerik. Unternehmer
Product – Price – Place – Promotion – Process – People – Physical Facilities
Die 7P´s sind für die marketingstrategischen Pläne ein aussagekräftiges Tool, um sich in den unterschiedlichen Bereichen des Marketingmixes zu definieren und zu platzieren und die Prozesse entsprechend zu steuern. Wir unterstützen Sie bei der Ausarbeitung für Ihr Unternehmen und Ihre Marke.
Consumer Benefit – Reason Why – Tonality
Um für Ihre Marke eine zielgerichtete Werbung am Markt realisieren zu können, sollten Sie sich die drei Hauptkriterien der Copy Strategie immer vor Augen halten: Was hat der Kunde davon, wenn er bei uns kauft. Warum sollte er bei uns kaufen und nicht bei einem Mitbewerber. Wie spreche ich den Kunden optisch an, d.h. wie ist meine Werbung gestaltet und mit welcher Sprache (Du, Sie, höflich, witzig, …) richte ich mich an meine „Fans“.
Wer auf andere Leute wirken will,
der muss erst einmal in ihrer Sprache mit ihnen reden.Kurt Tucholsky, † 21. Dezember 1935 – Deutscher Journalist und Schriftsteller
Um seine Werbung nicht nach dem Gießkannenprinzip zu gestalten und damit in falsche Kanälen zu streuen, sollte man sich sogenannte Personas erstellen. Diese Personas verkörpern konkrete Kunden und werden visuell anhand von Fotos dargestellt und deren Eigenschaften wie Demographie, Beruf, Hobbys, etc. skizziert.
Personas werden anhand von Kundenbefragungen erstellt.
Wir unterstützen Sie bei der Definition Ihrer Zielgruppe.
Der Kunde begegnet auf seiner Reise von der Inspiration bis zum Kauf eines Produkts verschiedene Stationen. Immer wieder erreichen ihn unterschiedliche Touchpoints im digitalen und klassischen Werbebereich. Auch die Meinung von Freunden im richtigen Leben und auf facebook beeinflussen seine Entscheidung. Die Reise läuft nicht immer stringent von A nach B, sondern es können auch Punkte übersprungen werden oder der Kunde gelangt durch Zweifel wieder auf einen früheren Punkt zurück. Ziel ist es, den Interessenten durch gezielte Werbung auf seiner Reise bis zum Kauf zu beraten und zu begleiten. Wenn der Kunde am Ende zufrieden ist, braucht er beim nächsten Kauf nur noch kleine Anstöße und Werbereize.
Ein souveräner Auftritt auf dem Markt bedarf einer klaren Definition der Marke mit Kernkompetenz, Kundennutzen, Tonalität und des optischen Erscheinungsbildes.
Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Marke nach diesen Kriterien zu definieren und daraus resultierend die beste Werbe- und Marketingstrategie zu entwickeln:
USP & UCP
Jedes Unternehmen muss sein Alleinstellungsmerkmal herausarbeiten und nach außen kommunizieren, um sich von der Konkurrenz abzugrenzen. Wenn kein USP mehr möglich ist, dann muss man eine UCP erarbeiten – eine Unique Communication Proposition. Hier grenzt man sich in der Kommunikation, wenn möglich maßgeblich, von der Konkurrenz ab.